Allgemeine Geschäftsbedingungen für Beratungen, Kurse und Vorträge
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1. Allgemeines
Manuela von Winterfeld führt Beratungen, Kurse und Vorträge gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klienten) als angenommen.
Weitere Vereinbarungen sind für Manuela von Winterfeld nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden.
Die von Manuela von Winterfeld abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Manuela von Winterfeld nicht ein bestimmtes gesundheitliches Ergebnis. Ihre Stellungnahmen und Empfehlungen unterstützen die Klientin, Entscheidungen bezüglich ihrer Gesundheit zu treffen. Sie sind ausschließlich Empfehlungen und können in keinem Fall einen Arztbesuch ersetzen.
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2. Angebote, Honorare
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Beratungen, Kurse und Vorträge werden die in der jeweiligen Vereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie Reise- und Übernachtungskosten usw., werden der Klientin bzw. Auftraggeber gesondert in angemessenem Rahmen berechnet.
Die Termine zwischen Beraterin und Klientin werden nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart.
Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin von Manuela von Winterfeld anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
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3. Absage eines Termins (Beratung, Kurs und Vortrag)
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch.
Zeit und Ort der Beratung, der Kurse und Vorträge werden von beiden Seiten einvernehmlich vereinbart. Die Klientin verpflichtet sich, zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung einer 1:1-Beratung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
Eine kostenfreie Absage der Teilnahme an einem Kurs oder Vortrag ist bis spätestens 14 Tage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
Eine kostenfreie Absage eines komplett gebuchten Kurses oder Vortrages ist bis spätestens 21 Tage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50% in Rechnung gestellt. Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor der Veranstaltung wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
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4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Manuela von Winterfeld ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.
In diesem Fall wird die Beraterin die Klientin schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls die Klientin unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
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5. Copyright
Alle an die Klientin ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch der Klientin bestimmt.
Das Urheberrecht an den Beratungskonzepten und Unterlagen gehört allein Manuela von Winterfeld. Der Klientin ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Manuela von Winterfeld ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.
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6. Versicherungsschutz
Jede Klientin trägt die volle Verantwortung für sich und ihre Handlungen innerhalb und außerhalb der Beratungssitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Die Beratung ist keine Psychotherapie und kein Arztbesuch und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Veranstalter von Kursen, Seminaren, Workshops und Vorträgen ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Manuela von Winterfeld.
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7. Haftung
Die Informationen und Ratschläge in Beratungs-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch die Beraterin sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Manuela von Winterfeld handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.
Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr der Klientin.
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8. Vertraulichkeit
Manuela von Winterfeld verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen gesundheitlichen und privaten Angelegenheiten der Klientin, auch nach der Beendigung des Vertrages, Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Darüber hinaus verpflichtet sich Manuela von Winterfeld, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
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9. Mitwirkungspflicht der Auftraggeberin
Die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Sie beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Manuela von Winterfeld möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass ihre Beratung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Manuela von Winterfeld steht der Klientin als Ratgeberin, Begleiterin und als Unterstützung bei Veränderungen zur Seite – die eigentliche Umsetzung wird von der Klientin geleistet. Die Klientin sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer Situation auseinanderzusetzen.
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10. Abgrenzung zur Psychotherapie und medizinischer Behandlung
Die Beratung ist keine Behandlung und keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Beratungen basieren auf einer Beraterin-Klientin-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle der Beraterin klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.
Beratung ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Sie dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.
Das Ergebnis einer Beratung stellt keine Linderung oder Heilung der Beschwerden dar, sondern die Information über unterschiedliche Möglichkeiten der Hilfe zur Selbsthilfe der Klientin, aus denen die Klientin die für sie passenden Veränderungen auswählt.
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11. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit der Klientin einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
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12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Wedel. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Pinneberg. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
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Wedel, 01.01.2025
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